Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này mô tả cách aroma 360 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
aroma 360 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu có trách nhiệm

aroma 360 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch. Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mã hóa giao dịch Mọi thao tác nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kênh mã hóa. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn trong hệ thống.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý — bạn có thể thay đổi lựa chọn này bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa trừ khi luật pháp địa phương yêu cầu lưu giữ thêm.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để bắt đầu quy trình.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của aroma 360. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn từng bước xử lý yêu cầu dữ liệu của bạn.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, sửa hay xóa — và đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh.

Hỗ trợ tài khoản

Với vấn đề liên quan đến dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bộ phận tài khoản xử lý trực tiếp và phản hồi qua kênh bạn đã đăng ký.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà bạn có thể có về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chỉ mã xác nhận được ghi lại — không lưu mã PIN.

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin của bạn. Dữ liệu chỉ được gửi đến đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan chức năng có yêu cầu hợp pháp.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp luật pháp địa phương yêu cầu lưu giữ thêm một khoảng thời gian nhất định.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn trên điện thoại. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý và có thể tắt bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa trừ khi có yêu cầu lưu giữ theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập.

Vào phần cài đặt tài khoản để xem và sửa thông tin cơ bản. Với yêu cầu phức tạp hơn như sửa lịch sử giao dịch hoặc thay đổi dữ liệu xác minh, liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ tài khoản.